אנו ב-RS Professional עושים כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ולשביעות רצון לקוחותינו.

1.⁠ ⁠ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 והתקנות מכוחו.
2.⁠ ⁠מטעמי היגיינה ובריאות, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים קוסמטיים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או שאריזתם המקורית נפתחה ו/או נפגמה.
3.⁠ ⁠ניתן להחזיר מוצר קוסמטי שלא נפתח, שלא נעשה בו שימוש, המצוי באריזתו המקורית והתקינה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף להוראות הדין.
4.⁠ ⁠החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול ככל שהדבר מותר על פי דין.
5.⁠ ⁠במקרה של מוצר שהתקבל פגום, שגוי או שאינו תואם את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף תמונות ותיאור התקלה.
6.⁠ ⁠עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מטעות של החברה או מפגם במוצר.
7.⁠ ⁠החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר החזרה או זיכוי במקרה שבו המוצר הוחזר שלא בהתאם לתנאי מדיניות זו או להוראות הדין.

לשירות לקוחות ובירורים:
טלפון: 054-625-9398
דוא”ל: [יש להשלים כתובת מייל]

האמור לעיל כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ולכל דין מחייב אחר, כפי שיהיו מעת לעת