עדכון אחרון: מרץ 2026

ברוכים הבאים לאתר RS PROFESSIONAL (להלן: "האתר" או "העסק"). אנו מחויבים להגנה על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותיקון 13 לחוק המציב סטנדרט שקיפות מחמיר.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי וטכני הדרוש למתן השירות ולשיפור חוויית המשתמש:

• מידע אישי: שם מלא, מספר טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח, שם העסק, ח.פ/מספר עוסק, ותעודות הסמכה מקצועיות.

• מידע דיגיטלי וטכני: כתובת IP, נתוני מיקום, מזהי פרסום (IDFA/AAID), ומידע הנאסף באמצעות עוגיות ופיקסלים על אופן השימוש באתר.

• פרטי תשלום: הסליקה מתבצעת באמצעות ספקים מורשים (PCI-DSS). פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות העסק.

2. מטרות השימוש במידע

המידע משמש למטרות הבאות:

• תפעול שוטף, עיבוד הזמנות ושירות לקוחות.

• דיוור ישיר ושיווק: שליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמה).

• פילוח ואפיון: התאמת תכנים ופרסומות המבוססים על העדפותיך האישיות.

• שיפור טכנולוגי ואבטחת מידע.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק משתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק לצורך אספקת השירותים:

• ספקי לוגיסטיקה ותשלום: חברות שילוח וספקי סליקה.

• מערכות ניהול ופרסום: Google Ads, Meta, TikTok Ads, Yandex Metrika, Hotjar, ומערכת CRM לניהול קשרי לקוחות.

• דרישות משפטיות: העברת מידע לרשויות המוסמכות במקרה של צו שיפוטי או חובה חוקית.

4. העברת מידע אל מחוץ לגבולות ישראל

המידע שאתה מוסר עשוי להישמר על שרתי ענן (כגון AWS, Google Cloud) או במערכות CRM הממוקמות מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל בארה"ב או באיחוד האירופי). בעצם השימוש באתר, הנך נותן את הסכמתך להעברת המידע אל מחוץ לישראל, כאשר אנו מוודאים כי ספקים אלו מחויבים לרמת הגנה על הפרטיות שאינה פחותה מהסטנדרט הישראלי.

5. דיוור ישיר ושירותי דיוור

בהתאם לתיקון 13, הנך זכאי לדרוש שמידע המתייחס אליך, המשמש לצורך פניות בדיוור ישיר (שיווק מותאם אישית), יימחק ממאגר המידע המשמש לכך. ניתן לעשות זאת באמצעות כפתור ה"הסר" המופיע בכל הודעה או בפנייה לדוא"ל: rs.professional7@gmail.com.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור

אנו משתמשים בעוגיות לצורך אופטימיזציה של האתר וניהול קמפיינים (Remarketing).

• באתר מוצב באנר הסכמה המאפשר לך לנהל את העדפות ה-Cookies שלך.

• שים לב כי מניעת שימוש בעוגיות עלולה להשפיע על תקינות הגלישה והזמנת המוצרים.

7. אבטחת מידע ושימורו

העסק מיישם אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). במקרה של אירוע אבטחה חמור ("פריצה") המקים חובת דיווח לפי תיקון 13, העסק יפעל בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות ויידע את המשתמשים במידת הצורך. המידע יישמר למשך הזמן הנדרש על פי חוק (למשל, 7 שנים לצורכי חשבונאות) או עד לבקשת המחיקה, המאוחר מביניהם.

8. זכויות המשתמש (זכות העיון והמחיקה)

הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך, לבקש לתקנו או למחוק אותו. אנו נטפל בבקשתך תוך זמן סביר ובהתאם למגבלות החוק.

9. פרטי התקשרות

לכל פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: rs.professional7@gmail.com

• כתובת האתר: https://rs-pro.co.il/ (דרך טופס יצור קשר).